El distribuidor prefiere no entender que el inventario de un hotel o conjunto de apartamentos turísticos pertenece al hotelero. Además, la crítica constructiva sobre las aportaciones que hace a tu negocio en términos económicos y el coste de intermediación que se deriva de ellas parece no agradarles. Quizás sea porque avalados por su preponderancia en el mercado deseen librarse de esa condición de intermediarios y tus preocupaciones sobre los costes…
El marketing para hoteles no puede entenderse si una buena planificación atendiendo a los objetivos comerciales y los recursos de los que dispone una Pyme hotelera. Hoy día, y desde hace ya mucho, el impacto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han cambiado radicalmente el modo tradicional de la distribución hotelera, cómo captábamos clientes, a qué coste y con qué retorno de la inversión. Los grandes…
Como sabéis ya se viene comentando que los puestos de recepcionistas , tal como los conocemos actualmente, desaparecerán en los próximos 10 años. Parece que el corazón humano va a desligarse de una de las industrias más proclives al reforzamiento de las relaciones humanas y su disfrute: el turismo. Creemos que debemos mantener cierta prudencia cuando se realizan este tipo de afirmaciones pues ni los chat-bots, la inteligencia artificial o…
Una consultoría hotelera puede operar en distintas áreas de tu negocio hotelero. En nuestro caso, Hotel -UP Consulting empezó a desarrollar esta tarea de consultoría hotelera por el área de Marketing y Ventas, es decir, como una empresa que permitía a un hotel independiente, hostal o pequeña cadena hotelera contar con servicios especializados de Ecommerce. Fuímos a la esencia del negocio orientado hacia las Pymes hoteleras que cuentan con menos…
Un plan de marketing online para hoteles debe empezar por tener en cuenta tu presencia digital, es decir cómo tu hotel, hostal o grupo de apartamentos se muestra ante ese potencial cliente que puede estar interesado en tus instalaciones y servicios. Así que centrémonos en construir la casa por los cimientos y no por el tejado, dándole a nuestra web o canal directo el protagonismo suficiente. Aunque parezca sorprendente, hoy…
Un plan de marketing hotelero debe tener una visión estratégica de tu Pyme hotelera, fijar bien los plazos y tener en cuenta la tecnología como soporte constantemente en evolución que puede ayudarte a mejorar la relación con tus clientes y por ende los resultados económicos de tu negocio. Veamos cuáles son esas 10 tecnologías fundamentales que deberás considerar en tu plan de marketing hotelero. 1.- Inteligencia Artificial Las máquinas a…
Nadie debe dudar de la importancia de las OTA´s en el panorama de la actual distribución hotelera. De hecho, en cualquier plan de marketing hotelero deberás tener en cuenta a los poderosos players del sector, cada vez más concentrado: Google, Booking, Expedia, Hotelbeds y sus marcas afiliadas Trivago, Tripadvisor, Kayak. La OTA te permite llegar a un mercado amplio de clientes potenciales aportándote visibilidad y aumentando con un buen revenue…
Con frecuencia, en la gestión de tu estrategia de marketing hotelero se acude a la bajada de precios con la intención de estimular las ventas entre aquellos posibles compradores sensibles al precio, esperando con ello incrementar las reservas. En épocas de baja demanda e incluso como fórmula mágica para atraer clientes algunos alojamientos hoteleros utilizan este recurso poniendo su inventario a precio casi de saldo en muchos casos. Sin duda…
