El mercado está lleno de propuestas de softwares para hoteles y, a menudo, el hotelero no sabe muy bien qué PMS (Property Management System) elegir para su hotel o conjunto de apartamentos. A veces, desea plantearse un cambio, mejorar sus prestaciones, hacer que la rutina diaria para el equipo sea más fácil sin renunciar, por supuesto, a sus objetivos de maximizar ingresos y obtener un resultado positivo al final de…
La semana pasada hablamos de la importancia del pensamiento estratégico para un Revenue Manager. Hoy, queremos adentraros en el uso de sus herramientas, conocerlas, ver qué le aportan a este profesional tan necesario en el organigrama de tu pequeño o mediano hotel independiente. Exploremos dichas herramientas describiendo sus funciones principales y las ventajas que ofrecen para la optimización de tus ingresos. 1. Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) Un PMS…
Quien no tiene un buen equipo de ventas está condenado al fracaso. Y parece mentira, que hoy día, con la complejidad del mercado, su inmediatez y los constantes cambios que se originan, cómo muchos hoteleros descuidan la gestión de ingresos de su hotel. Nos atreveríamos incluso a afirmar que, a menudo, muchos de ellos están satisfechos con los resultados obtenidos y que no se han parado un momento a pensar…
La página web de un hotel sigue siendo, como en cualquier negocio, el escaparate más importante de nuestra presencia digital. Si realmente queremos mejorar nuestra venta directa, no podemos mantener una web como si fuera un escaparate desordenado, sin atractivo. Si fueras a dar un paseo, ¿te pararías frente a un escaparte así? Probablemente, no lo hicieras y eso es justo lo que haría cualquier usuario en Internet. Veamos pues…
Como sabéis ya se viene comentando que los puestos de recepcionistas , tal como los conocemos actualmente, desaparecerán en los próximos 10 años. Parece que el corazón humano va a desligarse de una de las industrias más proclives al reforzamiento de las relaciones humanas y su disfrute: el turismo. Creemos que debemos mantener cierta prudencia cuando se realizan este tipo de afirmaciones pues ni los chat-bots, la inteligencia artificial o…
Un plan de marketing hotelero debe tener una visión estratégica de tu Pyme hotelera, fijar bien los plazos y tener en cuenta la tecnología como soporte constantemente en evolución que puede ayudarte a mejorar la relación con tus clientes y por ende los resultados económicos de tu negocio. Veamos cuáles son esas 10 tecnologías fundamentales que deberás considerar en tu plan de marketing hotelero. 1.- Inteligencia Artificial Las máquinas a…
