OTA’s, el valor de las agencias online para las pymes hoteleras

Reconozcámoslo. Las agencias de viajes online generan controversias de todo tipo entre los empresarios del sector hotelero. No importa el tamaño, desde grandes cadenas a pequeños o medianos hoteles, pasando por hostales, apartamentos o casas rurales, el dominio de las OTA’s en el sector de las reservas hoteleras se ha convertido en un tema que requiere especial atención por parte de éstos. Analicemos, por ejemplo, el caso del gigante Hilton…

El círculo vicioso entre OTA’s y hoteles

Es el eterno debate, un ‘ni contigo, ni sin ti’ que no acaba ni parece tener fecha próxima de final. Debemos partir de una base sencilla e indiscutible: desde siempre, las agencias de viaje han tenido un pilar fundamental en su modelo de negocio, que lo han constituido los hoteles. Esto, repetimos, es innegable. Pero ocurre que un buen día empezó a proliferar lo digital, apareció Internet en las vidas…