Un hotel con alma mejora tu marketing hotelero

Como sabéis ya se viene comentando que los puestos de recepcionistas , tal como los conocemos actualmente, desaparecerán en los próximos 10 años. Parece que el corazón humano va a desligarse de una de las industrias más proclives al reforzamiento de las relaciones humanas y su disfrute: el turismo. Creemos que debemos mantener cierta prudencia cuando se realizan este tipo de afirmaciones pues ni los chat-bots, la inteligencia artificial o…

12 claves para aumentar la venta directa de tu Pyme hotelera

Un plan de marketing online para hoteles debe empezar por tener en cuenta tu presencia digital, es decir cómo tu hotel, hostal o grupo de apartamentos se muestra ante ese potencial cliente que puede estar interesado en tus instalaciones y servicios. Así que centrémonos en construir la casa por los cimientos y no por el tejado, dándole a nuestra web o canal directo el protagonismo suficiente. Aunque parezca sorprendente, hoy…

10 tecnologías para crecer con tu plan de marketing hotelero

Un plan de marketing hotelero debe tener una visión estratégica de tu Pyme hotelera, fijar bien los plazos y tener en cuenta la tecnología como soporte constantemente en evolución que puede ayudarte a mejorar la relación con tus clientes y por ende los resultados económicos de tu negocio. Veamos cuáles son esas 10 tecnologías fundamentales que deberás considerar en tu plan de marketing hotelero. 1.- Inteligencia Artificial Las máquinas a…

El metabuscador, una oportunidad para tu Revenue Management hotelero

Nadie debe dudar de la importancia de las OTA´s en el panorama de la actual distribución hotelera. De hecho, en cualquier plan de marketing hotelero deberás tener en cuenta a los poderosos players del sector, cada vez más concentrado: Google, Booking, Expedia, Hotelbeds y sus marcas afiliadas Trivago, Tripadvisor, Kayak. La OTA te permite llegar a un mercado amplio de clientes potenciales aportándote visibilidad y aumentando con un buen revenue…

Cómo bajar el precio desgasta tu marketing hotelero

Con frecuencia, en la gestión de tu estrategia de marketing hotelero se acude a la bajada de precios con la intención de estimular las ventas entre aquellos posibles compradores sensibles al precio, esperando con ello incrementar las reservas. En épocas de baja demanda e incluso como fórmula mágica para atraer clientes algunos alojamientos hoteleros utilizan este recurso poniendo su inventario a precio casi de saldo en muchos casos. Sin duda…

Tecnología y personas, un modo de hilar tu plan de marketing hotelero

Ya no se trata solo de dar un buen servicio, tu alojamiento hotelero debe apuntar maneras y sin tecnología es complicado adaptarse y evolucionar con los deseos de tus clientes. Tus expectativas no son las que cuentan. Son ellos los que deciden qué hacer con su tiempo y hoy más que nunca tienen suficientes opciones en la red para saber cómo aprovecharlo, dónde y en qué invertirlo. La elección de…

¿Cómo puede ayudarte CRM en la estrategia de marketing de tu hotel?

Esta semana asistíamos a una conversación entre un directivo de una compañía aérea y el propietario de una cadena de agencias de viajes tradicional, de las de a pie de calle para entendernos. Ambos debatían sobre el futuro de éstas, afectado por la dura competencia que ha supuesto internet al negocio de las agencias. Sin embargo, el ejecutivo de la aerolínea veía en la Red, más que un enemigo, un…

Priceline y su nueva aplicación para reservar hotel cuando estás al volante

El gigante Priceline, dueño de Kayak, Booking, Rentalcars u OpenTable, ha lanzado una nueva herramienta en su aplicación para móvil que le permite lanzar “ofertas de carretera” en cuestión de segundos. Lo único que tiene que hacer el usuario es trazar la ruta de su viaje y al instante visualiza en su móvil los alojamientos disponibles en su trayecto. ¿Sencillo verdad? La compañía, una de las pocas que sobrevivió al…

Fidelización y pymes hoteleras, cuando la experiencia lo es todo

Redactando un post para nuestro blog sobre programas de fidelización en la pyme hotelera nos dimos cuenta de que había un tema muy importante relacionado con este concepto que aún no habíamos tratado y que quizás, por obvio, lo habíamos dejado pasar. Os hablamos de la generación de experiencia como pieza clave en el proceso de fidelización de clientes. Debatiendo sobre los motivos que fidelizan a un cliente en el…

¿Estás preparado para iniciar un plan de marketing hotelero?

A menudo con la ingente información que nos llega y los múltiples y acelerados cambios que se producen en el sector, muchas Pymes hoteleras dudan sobre qué herramientas, productos o servicios pueden contribuir a la mejora de su negocio. Está claro que el propietario independiente de un hotel, hostal, grupos de apartamentos o casa rural detecta qué les afecta, qué partida de gastos se ha disparado, cómo bajaron sus ventas…