El mercado está lleno de propuestas de softwares para hoteles y, a menudo, el hotelero no sabe muy bien qué PMS (Property Management System) elegir para su hotel o conjunto de apartamentos. A veces, desea plantearse un cambio, mejorar sus prestaciones, hacer que la rutina diaria para el equipo sea más fácil sin renunciar, por supuesto, a sus objetivos de maximizar ingresos y obtener un resultado positivo al final de…
A estas alturas del verano, muchos hoteleros se encuentran satisfechos con sus porcentajes de ocupación y el alto número de reservas captadas por las OTA´s. Es mucho menos agradable pagar las altas comisiones que deben pagar a ellas. La cuestión es si el hotelero está fijando como criterio fundamental aumentar la venta directa online, si realmente está invirtiendo en ella, si mide el retorno de su inversión. En este artículo,…
A menudo se asocia la idea del Revenue Management a grandes cadenas hoteleras. Sin embargo, hoy día, cualquier pequeño hotel puede acceder a esta compleja estrategia con una reducida inversión contratando los servicios especializados de una empresa externa. Fijaros bien que hemos dicho “inversión” y no “ coste” porque, en realidad, la externalización e implementación de Revenue Management para tu pequeño hotel debe ser una inversión que recuperas de inmediato…
La semana pasada hablamos de la importancia del pensamiento estratégico para un Revenue Manager. Hoy, queremos adentraros en el uso de sus herramientas, conocerlas, ver qué le aportan a este profesional tan necesario en el organigrama de tu pequeño o mediano hotel independiente. Exploremos dichas herramientas describiendo sus funciones principales y las ventajas que ofrecen para la optimización de tus ingresos. 1. Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) Un PMS…
La semana pasada escribimos un post sobre las habilidades personales y técnicas que debe tener un Revenue Manager para convertirse en un profesional imprescindible en el organigrama de tu pequeño o mediano hotel independiente. Hoy queremos profundizar en la importancia del pensamiento estratégico para maximizar los ingresos de tu hotel. El Revenue Manager no solo toma decisiones a corto plazo sino que, como dijimos, debe tener una visión más amplia…
En anteriores post, hemos dejado constancia de la importancia que tiene un Revenue Manager para la gestión de ingresos de tu hotel o conjunto de apartamentos. Pero ¿te has preguntado alguna vez cuál es su mejor hit, es decir, su habilidad personal o técnica más exitosa o valiosa para tu negocio? En un mercado altamente competitivo, el Revenue Manager es un perfil profesional especialmente demandado. La cuestión es averiguar qué…
Quien no tiene un buen equipo de ventas está condenado al fracaso. Y parece mentira, que hoy día, con la complejidad del mercado, su inmediatez y los constantes cambios que se originan, cómo muchos hoteleros descuidan la gestión de ingresos de su hotel. Nos atreveríamos incluso a afirmar que, a menudo, muchos de ellos están satisfechos con los resultados obtenidos y que no se han parado un momento a pensar…
En un entorno cada vez más competitivo, han aflorado y consolidado nuevos modelos de negocio que dan respuesta a un tipo de viajero que busca alternativas diferentes al modelo tradicional de alojamiento hotelero. Plataformas como Airbnb o Vrbo, o sin ir más lejos, Booking, con su incuestionable preponderancia en el mercado, acogen en sus plataformas a miles de viviendas turísticas vacacionales (VFT), conscientes de ese nicho de mercado y, por…
Estamos en pleno verano y el hotelero quiere más ingresos, conoce su histórico, tiene sus previsiones pero, ¿hasta cuánto y cómo va a generar un porcentaje X por encima de las ventas del año pasado? El mercado estrecha el círculo, aumenta el número de competidores, el viajero cada vez está más experimentado y encuentra múltiples opciones para reservar sus vacaciones. ¿Qué hacemos entonces?, ¿puede ayudarnos un Revenue Manager?, ¿qué competencias…
La página web de un hotel sigue siendo, como en cualquier negocio, el escaparate más importante de nuestra presencia digital. Si realmente queremos mejorar nuestra venta directa, no podemos mantener una web como si fuera un escaparate desordenado, sin atractivo. Si fueras a dar un paseo, ¿te pararías frente a un escaparte así? Probablemente, no lo hicieras y eso es justo lo que haría cualquier usuario en Internet. Veamos pues…
