Desde que empezamos a reiniciar la actividad turística con la movilidad geográfica, nos encontramos con un escenario con muchos oferentes, reservas de última hora y, por supuesto, con un mercado flexible, sin restricciones, que permita al viajero cancelar su reserva sin ningún tipo de penalización. Desde nuestra consultoría hotelera y especialmente desde nuestra área de Revenue Management Hotelero, detectamos que la realidad difiere según sea el destino turístico y la…
Nunca imaginamos que esto podría pasar pero el impacto del coronavirus en la economía mundial es algo ya latente, incuestionable. Países que apuntaban a un cierto repunte económico desaceleran su empuje, algunos caen en recesión y el latido de los mercados con la guerra del petróleo y la incidencia del virus nos plantean un escenario lleno de preocupación e incertidumbre. La salud es el bien más preciado y el llamamiento…
Siempre que hablamos de diseño y desarrollo web para hoteles, apartamentos, hostales o pequeñas cadenas hoteleras optamos por un diseño a medida y responsive , es decir, adaptado a todo tipo de dispositivos móviles. A menudo todavía se cree que tener una web responsive ya implica visibilidad en la red y lo que es peor, tráfico hacia ella. No es así. En la inmensidad de la red aparecer en los…
Como sabéis ya se viene comentando que los puestos de recepcionistas , tal como los conocemos actualmente, desaparecerán en los próximos 10 años. Parece que el corazón humano va a desligarse de una de las industrias más proclives al reforzamiento de las relaciones humanas y su disfrute: el turismo. Creemos que debemos mantener cierta prudencia cuando se realizan este tipo de afirmaciones pues ni los chat-bots, la inteligencia artificial o…
Un plan de marketing hotelero debe tener una visión estratégica de tu Pyme hotelera, fijar bien los plazos y tener en cuenta la tecnología como soporte constantemente en evolución que puede ayudarte a mejorar la relación con tus clientes y por ende los resultados económicos de tu negocio. Veamos cuáles son esas 10 tecnologías fundamentales que deberás considerar en tu plan de marketing hotelero. 1.- Inteligencia Artificial Las máquinas a…
Nadie debe dudar de la importancia de las OTA´s en el panorama de la actual distribución hotelera. De hecho, en cualquier plan de marketing hotelero deberás tener en cuenta a los poderosos players del sector, cada vez más concentrado: Google, Booking, Expedia, Hotelbeds y sus marcas afiliadas Trivago, Tripadvisor, Kayak. La OTA te permite llegar a un mercado amplio de clientes potenciales aportándote visibilidad y aumentando con un buen revenue…
Con frecuencia, en la gestión de tu estrategia de marketing hotelero se acude a la bajada de precios con la intención de estimular las ventas entre aquellos posibles compradores sensibles al precio, esperando con ello incrementar las reservas. En épocas de baja demanda e incluso como fórmula mágica para atraer clientes algunos alojamientos hoteleros utilizan este recurso poniendo su inventario a precio casi de saldo en muchos casos. Sin duda…
Potenciar las ventas directas a través de la web de cualquier tipo de establecimiento hotelero, ya sea un hotel, hostal, casa rural o grupo de apartamentos, se ha convertido en una necesidad real para las pymes que desean reducir costes en la distribución de su producto y buscan estrechar lazos con el cliente. Es fundamental que el hotelero gestione adecuadamente la venta de sus servicios a través de su canal…
En el complejo mundo hotelero, las herramientas tecnológicas de gestión para alojamientos turísticos se han convertido en los aliados perfectos para la ejecución eficiente de las tareas cotidianas. Con ellas somos capaces de manejar mejor nuestra información, contrastar datos, ser más eficaces pero, sobre todo, más productivos ya que las tareas propias de la mecanización o uso de datos a nivel manual conlleva mucho tiempo. En fin, para algo está…
