Seguro que este titular ha captado tu atención porque no concibes, como responsable de un alojamiento independiente, de qué manera un comentario negativo puede ayudar a tu establecimiento. ¿No se supone que los clientes se decantan por uno u otro hotel, casa rural, apartamento u hostal por los comentarios de otros huéspedes? ¿No debe una pyme hotelera cuidar su reputación online al máximo para aumentar tus ventas? ¿Cómo puede…