Fidelización y pymes hoteleras, cuando la experiencia lo es todo

Redactando un post para nuestro blog sobre programas de fidelización en la pyme hotelera nos dimos cuenta de que había un tema muy importante relacionado con este concepto que aún no habíamos tratado y que quizás, por obvio, lo habíamos dejado pasar. Os hablamos de la generación de experiencia como pieza clave en el proceso de fidelización de clientes. Debatiendo sobre los motivos que fidelizan a un cliente en el…

Revenue Management: ¿aún sigues con precios estáticos?

La evolución de los precios en el sector hotelero ha sido una constante desde hace una década y un concepto ligado al revenue management  por su propia naturaleza. Porque como ya vimos en este otro artículo de nuestro blog, el revenue management consiste en aplicar una estrategia de tarifas enfocada a gestionar cada día de tu establecimiento en busca de la máxima rentabilidad de la venta de tu inventario. Sin…

Consultoría hotelera, una necesidad para pymes que quieren mejorar

La comercialización y gestión hotelera es un reto exigente para cualquier dueño de un hotel, hostal, casas rural o apartamento, más si cabe con Internet y las nuevas tecnologías, que obligan a estar actualizados día a día. Por esta razón, cuando las cuentas no cuadran y las soluciones que se implementan para que el negocio funcione no sirven, ¿qué hay que hacer? Esta sencilla pregunta requiere para su respuesta de…